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陕西省高速公路收费中心2019年工作计划
作者:办公室 来源:陕西省高速公路收费中心 发表日期:2019-02-18 浏览次数:4185

一、加强通行费管理,高速公路通行费实收率达到99%以上,政府还贷公路通行费资金上解率、还本付息资金执行率达到100%。及时拨付撤站还贷平衡资金。

二、建成高速公路多义性路径识别系统,实现精确拆分。

三、加快ETC非现金收费推广应用,完成全省行政事业单位、国有及国有控股企业办理ETC和安装OBU任务;按照交通运输部的统一部署和省厅要求,完成取消高速公路省界主线收费站相关任务。

四、严格执行“绿色通道”、重大节日小客车免费通行、载货类车辆高速公路通行费下调9%,差异化收费等优惠政策。

五、加强高速公路路网运行监测,路网事件信息发布及时率达到95%以上。

六、加强“互联网+高速”公众出行平台运行管理,完善高速公路路况直播及智能客服系统。研究构建客户咨询知识模型及知识库,提供公众出行一站服务,智能客服机器人答复匹配率达到70%以上。

七、推进交通服务热线制度建设和运行管理,全年平均工单限时办结率达到90%以上,信息资讯类即时答复率达到90%以上,投诉回访满意率达到95%以上。

八、协调高速公路管理单位完成联网收费系统网络加固,确保高速公路通信系统畅通率达97%以上。

九、严格执行经批准的收支预算;当年专项预算执行率达到80%以上,上年结转的专项预算在6月底前执行完毕。整改完成2018年前各种审计(检查)指出的问题;个别复杂问题,按照省厅审定的整改计划推进整改工作。2019年审计发现的问题,按照审计报告、审计意见(或决定)要求的时限完成整改任务。

十、夯实安全生产责任,组织实施好省厅部署的重大专项工作。做好建国七十周年维稳、信访、安保等工作。深入开展“扫黑除恶”专项斗争。